독일 프리미엄 공기청정기 아이디얼 공기청정기 IDEAL

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필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?

IDEAL 공기청정기의 경우 연동된 어플리케이션을 통하여 실시간으로 현재 필터의 소모량을 확인 할 수 있습니다. AP30/40Pro 모델의 경우 필터 교체가 필요시 스위치 버튼이 주황색으로 깜박이게 됩니다. 스위치 버튼 확인 후 필터 교체를 진행 해주시면 됩니다. AP60/80Pro 모델의 경우 필터 교체가 필요시 패널 위에 빨간색 'F' 글자가 점등하게 됩니다. 빨간색 'F'글자 점등 시 필터를 교체 해주시면 됩니다.

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A/S는 어떻게 접수하나요?

문의전화 1577-0219 번호로 연락해 주시기 바랍니다. 제품 이상의 원인이나 고장 정도에 대하여 상담 후 택배 혹은 방문 서비스로 A/S가 진행될 예정입니다.

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제품 배송전 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 진행해야 하나요?

제품 배송전 주문을 취소 하고 싶으시다면 문의전화 1577-0219 번호로 연락해 주시기 바랍니다.

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택배 배송의 경우 배송 소요시간이 얼마나 걸리나요?

배송의 경우 주문하신 상품은 주문접수일로부터 최대 10일 이내에 받으실 수 있습니다. 제주도 및 도서산간 지역은 추가소요될 수 있으며 배송일정은 배송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

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사용설명서를 다시 받을 수 있나요?

문의전화 1577-0219 번호로 연락해 주시면 확인 후 발송해 드립니다.

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IDEAL 제품은 어느 국가에서 제조되나요?

국내에서 판매되는 모든 IDEAL 공기청정기 제품은 독일 현지에서 제조된 제품입니다.

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IDEAL 제품은 오존을 발생시키나요?

IDEAL 공기청정기는 음이온 방식이 아닌 HEPA 방식의 필터로 오존을 전혀 발생시키지 않습니다.

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IDEAL 공기청정기의 품질보증기간은 얼마나 되나요?

IDEAL 공기청정기 제품은 3년간의 품질보증기간을 제공합니다. 품질보증기간 내에 발생한 문제에 대하여 서비스를 받기 위해서는 품질보증서 혹은 구매영수증 등의 증명자료가 있어야 합니다.

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자주 묻는 질문 답변입니다

질문 답변입니다

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